Словарь маркетолога

Данный словарь подготовлен на основе научных работ заслуженного деятеля науки и техники Украины, доктор экономических наук, профессора Старостиной Аллы Алексеевны

А

Абсолютный рыночный потенциал

– это предел, к которому приближается рыночный потенциал при нулевой цене.

Авторское право

– эксклюзивное право на воспроизведение творений литературы и искусства, компьютерных программ, аудио и видеоматериалов, зафиксированных на материальных носителей.

Б

Бренд

– общеизвестная и дифференциированая торговая марка, то есть марка, которая в сознании потребителя ассоциируется с определёнными преимуществами и выгодами, чётко выделяется от марок конкурентов и характеризуется определённым уровнем лояльности со стороны потребителей.

Брендинг

– систематический процесс управления торговой маркой (брендом) компании от стадии создания до ухода с рынка.

В

Вторичная маркетинговая информация

– информация, собранная и обработанная ранее самой фирмой или другими организациями для отличных для цели изучения исследований.

Г

Главная идея маркетинга

– продавать не товар как таковой, а продавать способ для решения потребителем своих проблем.

Д

Диверсификация

– процесс расширения видов деятельности, которыми занимается фирма.

Дилер

– физическая или юридическая особа, которая проводит деятельность за свой счёт и от своего имени.

Джоббер

– дилер, который работает по отдельным временным соглашениям.

Дистрибьютор

– продавец по соглашению, заключённому с фирмой-производителем на право продажи продукции на определённой территории и на протяжении определённого срока.

Ж

Жизненный цикл товара

– концепция, которая предусматривает анализ сбыта, товара, прибыли, потребителей, конкурентов, стратегии маркетинга с момента появления товара на рынке до его ухода с рынка, для повышения эффективности маркетинговых усилий компании.

З

Задача сегментации

- за счёт полного удовлетворения целевых покупателей усилить конкурентные позиции компании, увеличить объём продаж и при этом снизить затраты за счёт увеличения доли рынка.

Значение маркетинговых исследований

– заключается в обеспечении функционирования концепции маркетинга при помощи согласования спроса и предложения до начала процесса производства товара

Ё

Ёмкость рынка

– максимальное количество товара, которое способен принять рынок при условиях,сложившихся в данных факторах маркетинговой среды.

К

Канал распределения

– совокупность физических и юридических особ, которые занимаются непосредственной передачей права собственности от одного лица к другому или помогают этому процессу.

Контактные аудитории

– группа физических лиц, которая проявляет реальную или потенциальную заинтересованность по отношению к фирме и способна влиять на ёё деятельность.

Коммерческая тайна

– информация, которая является секретной и неизвестной в определённой сфере и благодаря которой, хозяин имеет преимуществом перед конкурентами.

Л

Личные продажи

– устное представление товара во время общения с одним или несколькими потенциальными потребителями.

М

Макрофакторы маркетинговой среды

– факторы маркетинговой среды, неподвластные влиянию фирмы и имеют в основном форс-мажорный характер.

Марка

– имя, термин, знак, символ, рисунок или соединение этих элементов, предназначенное для описания товара одного продавца или их группы, диверсификации их от товаров конкурентов.

Маркетинговые исследования

– это систематический процесс постановки целей исследования, идентификации объемов, сбора, анализа объективной рыночной информации и разработки рекомендаций для принятия конкретных управленческих решений относительно любых элементов рыночно-продуктовой стратегии фирмы и методов их реализации для достижения конечных результатов в деятельности фирмы в условиях сложившейся маркетинговой среды

Марочный знак

– несловесная часть марки. Это может быть символ, изображение, специальное штриховое оформление, форма товара, силуэт.

Марочное название

– часть марки, которую можно произнести.

Маркетинг

– это теория и практика принятия управленческих решений относительно формирования рыночно-продуктовой стратегии организации на основе исследования факторов внешней маркетинговой среды с целью реализации экономических интересов производителей и потребителей.

Маркетинговая возможность фирмы

– наиболее привлекательное направление концентрации маркетинговых усилий, с помощью которых конкретная фирма может достичь наибольших преимуществ.

Маркетинговые исследования

– это систематический процесс постановки целей исследования, идентификации объемов, сбора, анализа объективной рыночной информации и разработки рекомендаций для принятия конкретных управленческих решений относительно любых элементов рыночно-продуктовой стратегии фирмы и методов их реализации для достижения конечных результатов в деятельности фирмы в условиях сложившейся маркетинговой среды.

Маркетинговая среда фирмы

– совокупность активных субъектов и сил, которые действуют за пределами фирмы и влияют на возможность руководства фирмы устраивать и поддерживать с целевыми клиентами фирмы успешное сотрудничество.

Маркетинговые посредники

– фирмы, которые помогают компании в продвижении, реализации и распространении своей продукции среди клиентов.

Микромаркетинговая среда

– элементы из окружения фирмы, на которые она может непосредственно влиять в процессе своей работы на рынке.

Мировой рынок

– стойкая система товарно-денежных отношений между субъектами хозяйственных отношений, связанных между собой участием в международном распределении труда.

Международный маркетинг

– маркетинг предприятий за пределами национальных рынков.

Менеджмент

– в широком понимании, определённый набор принципов, правил и методов, с помощью которых организация достигает поставленной перед ней задачи.

Мера влияния

– период времени, требуемый информационному источнику для размещения рекламы.

Н

Недостача

– чувство, которое испытывает человек, в момент когда ему чего-то не хватает.

О

Общее маркетинговое давление

– общее давление комплексов маркетинга на потребителей со стороны всех компаний представленных на рынке.

Относительная доля рынка

– это процент продаж компании от продаж ёё основного конкурента на рынке.

П

Первичная маркетинговая информация

– информация, которая собирается непосредственно для цели исследования.

Первичный уровень спроса

– это такой уровень спроса на рынке, который сложился без применения методов стимулирования спроса.

Позиционирование товара на рынке

– обеспечение для товара места на рынке и в сознании целевой аудитории, чётко отличного от места конкурентов.

Поисковые вопросы

– это список вопросов, ответы на которые необходимо получить в ходе маркетинговых исследований.

Потенциал продаж

– наиболее оптимистическая доля рынка, на которую может рассчитывать компания.

Потенциальный рынок

– совокупность потребителей с похожими интересами относительно товара, которые имеют возможность его приобретения.

Потребительский рынок

– рынок на котором приобретение товаров совершается для личного или семейного использования.

Потребность

– недостача, которая приняла конкретную форму, в соответствии с социокультурными и психологическими особенностями человека.

Прогноз продаж

– реалистичная оценка рыночной доли, которую может получить компания в плановом периоде

Промышленный рынок

– рынок, на котором приобретение товаров и услуг совершается для дальнейшего использования в процессе производства, для перепродажи или сдачи в аренду.

Р

Рынок

– экономический механизм, с помощью которого происходит согласование и реализация экономических интересов между производителями и потребителями в процессе обмена, через механизм рыночных цен.

Реклама

– безличная форма коммуникаций, которая совершается через сеть платных каналов распространения информации с чётко определённым источником финансирования.

С

Сегмент рынка

– совокупность потребителей, которые имеют высокую однородность рыночного поведения и нуждаются в собственном комплексе маркетинга.

Сегментация рынка

– систематический процесс определения групп потребителей с целью усиления конкурентных позиций предприятия.

Система маркетинговой информации

– постоянно действующая система взаимоотношений людей, технических средств и методических способов планирования, получения и обработки информации, направленная на успешное исполнение поставленных задач.

Спрос

– это платежеспособная потребность, которая проявляется в форме востребованости товаров со стороны покупателей, которые принимают участие в рыночных отношениях на данном рынке.

Стратегия маркетинга

– детальный план достижения маркетинговой цели фирмы, которая предусматривает определённое поведение фирмы на рынке.

Структура спроса

– это то, в каких именно товарах и в каком количестве потребитель заинтересован.

Стимулирование сбыта

– кратковременные мероприятия поощрения покупки и продажи товаров и услуг.

Т

Текущий рыночный потенциал

– это предел, к которому стремится уровень рыночного спроса, когда затраты на маркетинг на рынке приближаются к такой величине, при которых дальнейшее их увеличение не приводит к увеличению спроса, при существующих факторах макромаркетинговой среды.

Товар

– это продукт, услуга, ценные бумаги и знания, которые могут удовлетворить потребность, и предназначены для продажи.

Товарный ассортимент

– состав товара по типам, видам, маркам, размерам.

Торговая марка

– юридический термин, который удостоверяет право собственности предприятия на определённое название, эмблему, дизайн.

У

Уровень спроса

– количество товаров или услуг, которые востребованы потребителем и выражаются в количественных или натуральных единицах.

Управление маркетингом

– анализ, планирование, воплощение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, нацеленных на установление, укрепление и поддержку выгодных обменов с целевой аудиторией для достижения целей организации.

Ф

Философия маркетинга

- заключается в согласовании спроса и предложения до начала процесса производства, с помощью анализа маркетинговой информации. Фирма должна продавать не то, что она может изготовлять, а производить те продукты, которые будут проданы.

Франшиза

– право на работу под именем собственника торговой марки.

Ц

Ценовая эластичность

– это процентное изменение величины спроса на каждый процент изменения в цене.

Ценность бренда

– сила влияния бренда на потребителя, которая проявляется в лояльности к продукту или услуге и меньшей чувствительностью к повышению цены.

Ценность маркетинговой информации

– уровень её значимости для принятия управленческих решений в условиях конкретной маркетинговой ситуации.

Цель маркетингового исследования

– заключается в связи потребителей и производителей с помощью маркетинговой информации для достижения целей компании.